Veelgestelde vragen over betalen en verzenden (FAQ)

1. Welke betaalmethoden accepteert Carbidbal.nl?

Wij accepteren de meest gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Bancontact en PayPal. Zo kunt u snel en veilig betalen.

2. Kan ik achteraf betalen of op rekening kopen?

Nee, alle bestellingen bij Carbidbal.nl dienen vooraf te worden betaald via de beschikbare betaalmethoden.

3. Zijn mijn betalingen veilig?

Ja. Al onze betalingen verlopen via beveiligde betaalplatforms met encryptie, zodat uw gegevens te allen tijde beschermd zijn.

4. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag verzonden. Dit geldt voor alle standaardproducten.

5. Hoelang duurt de levering?

In Nederland leveren wij normaal gesproken binnen 24 uur na verzending. Voor bestellingen in het weekend kan dit iets langer duren.

6. Kan Carbidbal.nl ook naar het buitenland verzenden?

Nee. Vanwege de ADR-wetgeving voor gevaarlijke stoffen zoals carbid, kunnen wij geen bestellingen naar het buitenland verzenden.

7. Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Carbid wordt verzonden via een ADR-gecertificeerde koerier, omdat het een gevaarlijke stof is. Andere producten kunnen met standaard pakketdiensten worden verstuurd.

8. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code per e-mail, waarmee u uw pakket online kunt volgen.

9. Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja. U kunt uw bestelling afhalen bij ons magazijn in Lippenhuizen (Friesland). Betalen kan eenvoudig via pin bij afhalen.

10. Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem direct contact met ons op. Wij zorgen voor een snelle en correcte afhandeling, zodat u uw producten veilig ontvangt.